Política de Reembolso de genexmission

Última actualización: 10 de Mayo de 2024

1. Introducción

En genexmission, nos esforzamos por ofrecer servicios de ingeniería aeroespacial y consultoría de la más alta calidad. Debido a la naturaleza personalizada y consultiva de nuestros servicios, que a menudo implican una inversión significativa de tiempo y recursos en investigación, diseño y desarrollo, nuestra política de reembolso se adapta a estas particularidades.

2. Servicios Personalizados y Proyectos

Para la mayoría de nuestros servicios, especialmente aquellos relacionados con proyectos de ingeniería, investigación y consultoría, una vez que el trabajo ha comenzado y se han incurrido en costes de personal, materiales o acceso a recursos especializados, los pagos realizados generalmente no son reembolsables. Esto se debe a que estos fondos se asignan directamente a la ejecución de su proyecto específico.

3. Acuerdos de Servicio Específicos

Cualquier condición de pago, facturación y potencial reembolso será claramente detallada en el acuerdo de servicio o contrato de proyecto formal que se establezca entre genexmission y el cliente antes del inicio de cualquier trabajo. Le recomendamos encarecidamente que revise estos documentos detenidamente.

4. Cancelación de Proyectos

En caso de cancelación de un proyecto por parte del cliente antes de su finalización, genexmission se reserva el derecho de conservar los pagos recibidos hasta la fecha para cubrir los trabajos realizados, los costes incurridos y los compromisos contractuales. La posibilidad de un reembolso parcial dependerá de la etapa del proyecto y de los términos acordados en el contrato.

5. Servicios no Prestados

Si, por alguna razón atribuible a genexmission, no podemos iniciar o completar un servicio o proyecto según lo acordado en el contrato, se discutirá un reembolso proporcional o una compensación adecuada con el cliente.

6. Quejas y Disputas

Si tiene alguna preocupación o insatisfacción con nuestros servicios, le instamos a ponerse en contacto con nosotros de inmediato. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera justa y eficiente, y buscaremos una solución mutuamente aceptable.

7. Cambios en la Política de Reembolso

genexmission se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se aplicará a los nuevos acuerdos de servicio a partir de la fecha de su publicación.

8. Contacto

Para preguntas o aclaraciones sobre nuestra Política de Reembolso, por favor contáctenos en: info@genexmission.com

genexmission
Calle Serrano 47
28001 Madrid, Spain